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Eiusmod, mollit commodo consectetur ea commodo enim nisi ad, dolor ut incididunt mollit eiusmod anim aliqua consequat occaecat dolore. Dolor ullamco qui sed.Ventas y
Marketing
concesionarios: primer contacto
con el cliente,…
Programa diseñado para formar al equipo comercial de un CONCESIONARIO. Red de Marca o Red de Distribuidores de Vehículo Nuevos / Usados.Competencias
transversales.
obmetología: aprovechar todos
los recursos disponibles,…
Los desarrollos de los sistemas de
comunicación, las nuevas aplicaciones, el
potencial de los medios de grabación y edición
de materiales audio - visuales y de simulación,
aportan recursos que se pueden adaptar a
cualquier formato de transmisión de la
información y de contenidos formativos,… y
nosotros conocemos y utilizamos muchos de
estos recursos,…
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Un ejemplo
reciente.
Entre octubre de 2020 y septiembre de
2022, en plena pandemia, hemos
diseñado e impartido la formación
relativa a los nuevos sistemas de gestión
de garantías a implantar en la red de
concesionarios de una de las marcas
líderes del sector: nuevos
criterios, procesos, procedimientos y
sistemas digitales.
Objetivos del proyecto
El proyecto dirigido a Gerentes de Posventa y Managers de Garantías. Punto de partida: alto grado competencial de la gestión de garantías de marca. Se fijaron los siguientes objetivos: > Revisar nuevos criterios y procedimientos de garantías de los productos de la marca. > Presentar y asegurar el uso de nos nuevos sistemas informáticos diseñados. > Integrar la Red en los nuevos formatos de control de gestión participativoGanar dinero con el
recambio
El RECAMBIO y el ACCESORIO son una de las fuentes de negocio y RENTABILIDAD de la posventa, diríamos que ESENCIALES. Pero una mala gestión implica riesgos de pérdida de negocio y calidad del servicio: no cometamos errores y aprovechemos las oportunidades. ¿Las claves?: > Previsión de DEMANDA: coordinación. > Cuidado con los CHOLLOS. > Manejo de la LOGÍSTICA. > Campañas PROMOCIONALES: pensar en el cliente. > Controlar los INDICADORES: margen y rotación.
POLÍGONO TECNOLÓGICO TRIBECA I
Henares, 1
28816 Camarma de Esteruelas
MADRID / SPAIN
CURSOS CONCESIONARIO
Dirección de un Concesionario Planificación de MARKETING y VENTAS Módulos de ATENCIÓN del CLIENTE Desarrollo COMERCIAL y de la VENTA Gestión de la COMUNICACIÓN CRM en la Promoción de VENTAS ONLINE y OFFLINE MARKETING Social Media Management en AUTOMOCIÓN
CURSOS POSVENTA
Gestión del NEGOCIO de POSVENTA Gestión del RECAMBIO Desarrollo de la RECEPCIÓN EFICIENTE Gestión de GARANTÍAS PLANIFICACIÓN de SERVICIO y TALLER Gestión y Auditpría de SISTEMAS de CALIDAD LIDERAZGO de EQUIPOS de Posventa CRM en la PROMOCIÓN de POSVENTACERTIFICACIÓN
Gerentes de VENTAS Gerentes de POSVENTA Gerentes de RECAMBIOS Gestores de CALIDAD Gestores de GARANTÍAS Asesores de VENTAS Asesores de POSVENTATransversal
básico / competencias
esenciales
Programa diseñado para desarrollar el equipo directivo y los mandos de un concesionario. Cursos para fomentar el trabajo en equipo y las habilidades personales de comunicación y cooperación.
Transversal
Ventas
Posventa
